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公司依托二十多年的企业管理软件实施经验,总结出一套行之有效的实施方法。我们相信该方法能够确保软件项目成功实施,因此对所有项目实施收取固定费用。现场完成全部培训工作,在为客户定制的系统上利用客户熟悉的数据进行培训,使用户尽快掌握相关系统操作。系统成功上线运行后,实施项目小组继续与客户并肩工作相当长的一段时间,解决客户在系统运行过程中提出的问题,并在上线后的第一个月末,帮助客户平衡各项数据,完成月末结账。
项目实施的周期通常为3至4个月,主要包括以下步骤:
1. 业务流程分析 – Apparel 21实施顾问详细分析和评估客户目前的业务流程和以后计划执行的业务流程,提出优化建议,提交客户管理层讨论和批准。
2. 系统配置 – 实施人员根据业务流程分析结果,在公司完成系统配置工作,以供现场实施系统。
3. 数据库安装 – 专业的Oracle数据库管理员在客户数据库服务器上安装两个已配置好的数据库,一个用于系统测试和培训,另一个用于正式上线运行。同时,数据库管理员会培训客户如何在每一台PC机上安装系统软件。
4. 系统实现和数据准备 – 实施人员现场培训和辅导用户输入主文件数据。
5. 系统上线和培训 – 尽可能同时进行系统上线和培训工作,确保用户在短时间内熟练操作系统,完成本岗位的工作。所有培训工作在客户系统上进行。系统正式上线前,实施人员完成对老系统中余额数据的确认工作,保证新老系统平稳过渡。上线后的前几个星期,实施小组提供现场技术支持,随后以热线、网站和电子邮件的方式解答客户提出的各种问题。 |