Apparel 21 PDA应用 – 客户关系管理(CRM)

  许多使用Apparel 21系统的企业，他们的销售人员、代理商和部分管理人员经常出外办公。随着PDA掌上电脑和无线技术的普及，这些员工可随时随地通过掌上电脑获取信息，处理日常业务，做出重要决策，无需总部人员协助。

  第二方面为最新交易详情，用户可查询最新的10张发票和贷记通知单信息，最近发生的10笔销售交易和即将发货的10张销售订单，并可深入 查询到每一笔交易的颜色和尺码详细信息。

适合哪些用户 ?
  经常出外工作的销售人员和代理商在与客户开会前，通过PAD了解客户最新动态。同时，他们可查询客户上一季购买的产品，推测客户本季可能会购买的产品。

需要哪些设备与服务 ?
  一台能够访问Internet的PDA掌上电脑。对于销售人员和代理商，这意味着需要GPRS服务（一种移动电话网络服务）；在零售环境下，可通过WiFi技术实现。公司在运行Windows Mobile 2003操作系统的设备上测试了系统的全部功能，该系统也可能在Palm OS上运行。

还有哪些其它功能 ?
  公司增添了库存查询功能，并正在开发简单的销售订单输入系统，研究通过PDA掌上电脑进行库存盘点的可能性。另外，用户可使用PDA远程访问Email和工作日程表。