持续的客户服务是企业获取管理软件最大投资收益的一个重要因素。公司提供给客户一套最全面、本地化的客户支持服务包，除了通常的软件错误修改，还包含与企业日常业务相关的系统应用咨询、定期培训、用户交流会和系统应用年度评估。

客户支持
  所有的客户服务人员都接受过系统专业的培训，熟悉精通系统各部分功能。不论客户是忘记了某一个功能寻求帮助，发生操作错误，还是系统问题，客户服务人员都能在最短的时间内提供准确的解答。

  用户还可通过网站寻求技术支持和查看服务记录，网站实时更新所有提问的状态，方便客户追踪服务进度。同时，用户可在网站上查询有关版本新功能的信息。

定期培训
  公司在不同城市定期组织系统培训，意在巩固客户对常用模块的应用，如库存盘点、应收账款、客户服务等。参加培训的人员主要是对系统有一定认知度和操作经验的客户，培训方式以授课为主，以提问和讨论为辅。

现场评估
  咨询顾问每年拜访客户，现场评估审计Apparel21运行情况，协助客户改善和优化系统应用，获取最大收益。

用户交流会
  对重大升级版本发布（通常每年一次），公司组织大型用户交流会。在交流会上，咨询顾问向企业介绍自上次交流会以来系统的新功能和重大改进，用户发表自己的见解，双方共同协商探讨今后开发的重点和方向。同时，交流会提供给客户一次相互交流经验的机会，大家各自介绍本公司是如何使用系统及如何力争收益最大化的，对感兴趣的问题展开讨论。